【生效日期】：2026年7月14日
【更新日期】：2026年9月20日
欢迎您使用“元梦录音笔记”产品及服务。
“元梦录音笔记”由万事皆问（广州）科技有限公司（以下简称“我们”或“公司”）提供。我们非常重视您的隐私和个人信息保护，并将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，保护您的个人信息安全。
本《元梦录音笔记隐私政策》（以下简称“本政策”）将向您说明：我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息，以及您如何管理您的个人信息。
请您在使用元梦录音笔记前，仔细阅读并充分理解本政策。您点击同意、注册、登录或实际使用本产品及服务的，即表示您已阅读、理解并同意本政策。
如您不同意本政策的任何内容，请停止使用本产品及服务。
个人信息处理者：万事皆问（广州）科技有限公司
注册地址/联系地址：广州市白云区军民中路云尚中心808
客服邮箱：2402145309@qq.com
客服电话：18078825647
如您对本政策或个人信息保护相关事项有任何疑问、意见、建议、投诉或举报，可以通过上述方式联系我们。
我们仅会出于本政策所述目的，收集和使用实现产品功能所必要的个人信息。不同功能可能需要收集不同类型的信息，如您拒绝提供某些信息，可能导致对应功能无法使用，但通常不会影响其他无关功能。
当您注册、登录或使用元梦录音笔记账号时，我们可能收集和使用以下信息：
目前本产品支持手机号+验证码登录、账号密码登录。如后续支持微信登录或其他第三方登录方式，我们将在您授权后，按照第三方平台提供的信息范围，收集您的微信头像、昵称、OpenID、UnionID或其他必要授权信息，用于完成账号登录、账号绑定和身份识别。
我们收集上述信息，是为了完成账号注册、登录、身份验证、账号安全管理、找回账号、展示个人资料及为您提供相关服务。
本产品通常不要求您进行实名认证。但在以下场景中，我们可能根据功能需要或法律法规要求，收集您的姓名、手机号码、地址、发票抬头、纳税人识别号、收件信息、设备信息、订单信息等：
如您拒绝提供上述信息，可能无法使用对应的售后、发票或特定服务，但不影响您使用其他无关功能。
当您使用录音、上传音频、导入音频、文件管理、云存储、设备同步等功能时，我们可能收集和处理以下信息：
我们收集和处理上述信息，是为了向您提供录音保存、音频上传、音频导入、云端存储、文件管理、设备同步、内容检索、内容导出等功能。
请您注意：元梦录音笔记涉及云端存储与AI处理能力。为实现录音转写、翻译、AI总结、AI问答、知识库、跨设备访问、云端备份等核心功能，您的录音文件、音频数据及相关内容可能默认上传至云端进行处理和保存。如您不同意相关数据上传云端，可能无法使用本产品的核心功能。
当您使用音频转文字、实时转写、翻译、AI总结、会议纪要、AI问答、智能体问答、思维导图、知识库、语音合成（译文播报）等功能时，我们可能收集、生成和处理以下信息：
上述信息用于实现音频识别、文本转写、实时翻译、内容总结、会议纪要生成、待办提取、知识库构建、AI问答、思维导图生成、内容检索、内容管理及其他您选择使用的功能。
为实现上述功能，转写文本、翻译文本、AI总结、AI问答记录、思维导图、标签/分类/标题、结构化信息等内容可能默认上传至云端进行处理和保存。
上述功能由我们委托的第三方AI服务商共同实现。为实现转写、翻译、总结、问答与语音合成，我们会将下述信息提供给第三方AI服务商处理：
接收方为：阿里云计算有限公司（DashScope/百炼，提供实时语音识别、实时翻译与云存储）、北京智谱华章科技股份有限公司（智谱AI）及DeepSeek大模型服务主体等大模型服务商。上述信息仅用于为您生成转写、翻译、总结、问答与语音合成结果，不会用于上述服务商的模型训练，也不会用于广告推广、公开展示或商业营销。
在首次向第三方AI服务商提供您的信息之前，我们会通过App内弹窗向您说明上述接收方、信息类型与处理目的，并征得您的单独同意。您拒绝同意的，转写、翻译、AI总结、AI问答、语音合成等AI功能将无法使用，录音、本地播放、文件管理等不依赖AI的功能不受影响。您可以随时撤回该同意，撤回方式见“十、您如何管理您的个人信息”。
我们已与上述第三方AI服务商约定其仅按照我们的委托处理相关信息，不得超出约定目的使用，并确认其提供与本政策同等水平的个人信息保护。
当您使用说话人区分、声纹识别、声纹库、说话人标注等功能时，我们可能处理以下信息：
声纹信息属于敏感个人信息。我们会在您首次使用声纹库、录入个人声纹或开启声纹识别功能前，通过弹窗或其他明显方式单独取得您的同意。
我们处理声纹信息的目的仅限于为您提供说话人区分、声纹识别、说话人标注、声纹库管理等功能。我们不会出售、出租或非法披露您的声纹信息。您可以根据产品提供的功能删除已录入的声纹信息。
如您拒绝提供或撤回对声纹信息处理的授权，将无法使用声纹识别、声纹库或相关说话人精准识别功能，但不影响您使用录音、转写等其他基础功能。
当您使用录音笔设备添加、绑定、连接、同步、Wi-Fi快传、设备管理等功能时，我们可能收集和使用以下信息：
我们收集和使用上述信息，是为了实现录音笔设备搜索、蓝牙配对、设备绑定、设备解绑、设备换绑、Wi-Fi配网、Wi-Fi快传、设备同步、设备状态展示、固件升级、设备售后及安全管理。
我们不会将您提供的Wi-Fi密码用于配网以外的其他目的。具体是否需要您输入Wi-Fi密码，将取决于设备配网及快传功能的实际技术实现。
为保障本产品安全稳定运行、适配不同设备、排查故障、提升服务质量，我们可能自动收集以下信息：
其中，应用安装列表和剪贴板信息属于较敏感的设备相关信息。我们仅会在实现分享、导出、复制、粘贴、跳转第三方应用、兼容性判断、安全风控或系统限制确有必要时处理相关信息，不会无关、频繁或超出必要范围读取。
如您使用复制、粘贴、分享链接、导出文件、跳转第三方应用等功能，系统或相关SDK可能需要读取剪贴板或应用列表，以完成对应操作。您可以通过系统设置管理相关权限，具体权限名称和关闭方式可能因设备及系统版本不同而存在差异。
在您使用特定功能时，我们可能需要调用您的设备权限。相关权限不会默认全部开启，我们会在您使用对应功能时，通过系统弹窗或产品提示征得您的授权。
用于蓝牙扫描、搜索附近录音笔设备、连接附近设备等功能。部分系统中，蓝牙扫描附近设备可能需要位置权限支持。
如您拒绝授权，可能无法搜索、添加或连接附近录音笔设备。
用于App直接录音、采集现场声音并生成音频文件。
如您拒绝授权，将无法使用App直接录音功能，但不影响您使用其他不依赖麦克风的功能。
目前本产品暂不需要相机权限。如后续新增扫码绑定设备、拍照修改头像、客服上传图片/视频等功能，我们将在您使用相关功能前单独申请授权。
用于选择头像、导入本地音频文件、导出音频/文本/PDF/Word、保存图片或思维导图等。
如您拒绝授权，可能无法使用头像选择、本地文件导入、文件导出或保存到本地等功能。
用于向您发送转写完成提醒、设备状态提醒、待办提醒、会员权益提醒、订单消息、系统消息等。
如您拒绝授权，您可能无法及时收到上述提醒，但不影响您使用主要功能。
用于将待办事项、会议事项、提醒事项添加到您的手机日历。
如您拒绝授权，将无法使用添加到系统日历的功能，但不影响您在App内查看相关内容。
本产品当前不需要读取您的通讯录。您可以通过系统分享能力将录音、转写文本、总结内容等分享给他人，我们不会因此主动读取您的通讯录。
当您购买会员、转写时长包、硬件赠送权益或其他付费服务时，我们可能收集和处理以下信息：
我们收集和处理上述信息，是为了完成订单创建、支付确认、权益发放、自动续费、交易记录查询、退款处理、发票开具、客服核验及财务合规。
您通过微信支付、支付宝支付等第三方支付渠道完成支付时，相关支付服务由第三方支付机构提供。我们不会直接收集您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息。
当您申请硬件售后、维修、退换货、问题咨询或客服支持时，我们可能收集和处理以下信息：
我们收集和使用上述信息，是为了核验您的身份、确认设备和订单、处理售后问题、寄送或接收设备、排查故障、改进服务质量。
我们可能将收集的信息用于以下目的：
未经您的单独同意，我们不会将您的录音文件、音频数据、转写文本、翻译内容、AI总结、AI问答内容、声纹信息等用户内容用于模型训练、商业推广、广告宣传或公开展示。
元梦客与元梦录音笔记同属万事皆问（广州）科技有限公司运营的产品体系。为向您提供跨产品内容管理、知识库构建、内容生成、AI问答、营销文案生成、内容素材生成等服务，在您主动点击授权、同步、绑定或以其他方式确认后，我们可能将您授权范围内的元梦录音笔记数据提供给元梦客使用。
在您授权后，我们可能向元梦客提供以下数据：
元梦客使用上述数据的目的包括：
您可以主动授权将元梦录音笔记中的相关内容同步至元梦客。您也可以撤回授权。撤回授权后，我们将不再继续向元梦客同步新的相关数据。
对于您撤回授权前已经同步至元梦客的数据，元梦客将按照其适用的用户协议、隐私政策、产品规则及法律法规要求进行处理。您可以根据元梦客提供的功能或客服渠道，管理、删除或申请处理已同步的数据。
为实现AI生成、AI问答、知识库构建、内容素材生成等功能，元梦客可能将您授权的数据提供给第三方AI服务、算法服务或云服务进行处理。我们将要求相关服务提供方仅为实现您选择的功能处理必要数据，不得将相关数据用于与服务无关的目的。
如涉及模型训练、超出原授权范围的数据处理、处理敏感个人信息或对您权益产生重大影响的用途，我们将另行取得您的单独同意。
如本产品提供网页端、H5页面、活动页面、客服页面或其他网络服务，我们可能通过Cookie、LocalStorage、设备标识符或类似技术识别您的登录状态、保存偏好设置、保障账号安全、统计服务使用情况并提升服务体验。
您可以通过浏览器或设备设置管理Cookie或类似技术。但如果您禁用相关技术，可能导致部分网页服务无法正常使用。
为向您提供相关服务，我们可能委托第三方服务商处理必要个人信息，例如短信验证码服务商、云存储服务商、语音识别服务商、AI模型服务商、支付服务商、消息推送服务商、客服服务商、数据安全服务商等。
我们会与受托方约定处理目的、处理期限、处理方式、个人信息种类、保护措施及双方权利义务，并要求其仅按照我们的委托处理个人信息，不得超出约定目的处理您的个人信息。
我们不会主动向其他公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
我们只会共享实现相关目的所必要的个人信息，并要求接收方依法保护您的个人信息。对于本政策“二、4”所述提供给第三方AI服务商的信息，我们已确认接收方提供与本政策同等水平的个人信息保护。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情况除外：
我们原则上不会公开披露您的个人信息。如确需公开披露，我们将告知您公开披露的目的、信息类型及可能涉及的敏感个人信息，并取得您的单独同意，但法律法规另有规定的除外。
为保障本产品相关功能实现和应用安全稳定运行，我们可能接入第三方SDK或第三方服务。具体第三方SDK名称、第三方主体、使用目的、收集信息类型、共享方式及第三方隐私政策链接，将在《元梦录音笔记第三方共享个人信息清单》中列明，并可能根据实际接入情况进行更新。
目前可能涉及的第三方服务类型包括：
目前已接入并确认的服务商包括：
消息推送、崩溃统计、OCR识别、数据统计分析、在线客服等服务尚未接入；正式接入前，我们将在《元梦录音笔记第三方共享个人信息清单》中补充说明对应服务商主体与信息范围。
我们将在中华人民共和国境内存储您的个人信息。如后续因业务需要涉及向境外提供个人信息，我们将按照法律法规要求履行相应告知、单独同意、安全评估、认证或标准合同等程序。
我们仅在实现本政策所述目的所必要的期间内保存您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
对于录音文件、转写文本、AI总结、翻译内容、AI问答记录、思维导图、标签、分类、标题等用户内容，我们通常会在您主动删除前持续保存，以便您使用云端存储、跨设备访问、内容管理和知识库等功能。
当您主动删除相关内容后，我们将根据产品功能和系统规则进行删除或匿名化处理。受备份系统、缓存、日志留存、法律法规要求等影响，相关信息可能不会立即从备份系统中删除，但我们会在合理期限内完成处理。
当您注销账号后，我们将根据法律法规要求，对您的个人信息及用户内容进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定、监管部门另有要求、为履行法定义务或解决争议所必需保留的除外。
云存储容量与您的会员等级、权益类型或产品规则相关。当您的云存储容量达到上限时，可能无法继续上传、同步或保存新的内容。我们通常不会因容量达到上限而主动删除您已保存的内容，但法律法规、产品规则、账号注销、用户主动删除或其他另有约定的情形除外。
我们将采取符合行业标准的安全措施保护您的个人信息，包括但不限于：
尽管我们会采取合理措施保护您的个人信息，但互联网环境并非绝对安全。请您妥善保管账号、密码、验证码、设备及相关内容，不要将敏感信息随意提供给他人。
如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时告知您事件基本情况、可能影响、已采取或将采取的措施、您可自主防范和降低风险的建议等，并依法向有关主管部门报告。
您可以根据产品提供的功能或通过联系我们，行使以下权利：
您可以在产品内查看、修改或补充您的头像、昵称、账号信息及其他个人资料。对于无法自行修改的信息，您可以联系我们处理。
您可以删除录音文件、转写文本、AI总结、翻译内容、AI问答记录、思维导图、标签、分类、标题、声纹信息等。删除后，相关功能可能无法继续使用或无法恢复对应内容。
您可以根据产品提供的功能，导出录音文件、转写文本、AI总结内容等。具体可导出格式、导出范围和导出限制，以产品实际提供的功能为准。
您可以通过设备系统设置管理麦克风、位置、相册/存储、通知、日历等权限。关闭权限后，我们将不再基于相应权限继续收集相关信息，但可能导致对应功能无法使用。
对于基于您同意处理的个人信息，您可以通过产品设置、功能页面或联系我们撤回授权。撤回授权不会影响撤回前基于授权已进行的个人信息处理活动。
如您撤回对声纹功能、元梦客同步、模型训练等特定功能的授权，我们将不再继续基于该授权处理相关信息，但可能导致相关功能无法继续使用。
如您撤回对第三方AI数据处理的授权，可以通过本政策载明的客服邮箱或客服电话联系我们处理。撤回后，我们将不再向第三方AI服务商提供您的录音音频、实时语音、转写文本、翻译文本、AI总结、AI问答记录等信息，转写、翻译、AI总结、AI问答、语音合成等AI功能将随之停用，录音、本地播放、文件管理等不依赖AI的功能不受影响。
您可以根据产品提供的路径申请注销账号，或通过客服渠道联系我们协助处理。账号注销后，我们将停止为您提供依赖该账号的服务，并根据法律法规要求删除或匿名化处理您的个人信息。
账号注销前，请您自行备份重要录音、转写文本、总结内容、云端文件等。账号注销完成后，相关内容、会员权益、转写时长、订单权益等可能无法恢复。
如您对个人信息处理有任何疑问、投诉或举报，可以通过本政策载明的联系方式联系我们。我们将在验证您的身份后，在法律法规规定的期限内处理您的请求。
本产品并非专门面向未成年人提供。若您为未成年人，应在监护人同意和指导下使用本产品及服务。
如您为未成年人的监护人，并发现未成年人在未经监护人同意的情况下使用本产品或向我们提供个人信息，可以通过本政策载明的联系方式联系我们，我们将在核实后依法处理。
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